NETSTORE em Glorinha

Tire suas dúvidasA resposta para a maioria das dúvidas dos nossos clientes está aqui.

Não recebi a fatura desse mês, como faço para paga-la?+

A 2º via da fatura está¡ disponível na área do Cliente. Você também pode solicitar por e-mail, pelas redes sociais ou retira-la na unidade da sua região. Não esqueça de manter seu cadastro sempre atualizado.
O que posso fazer se minha internet não está¡ funcionando?+

Se ocorrer lentidão, ou alguma outra dificuldade relacionada á conexão, desligue o equipamento da energia elétrica por cerca de 2 minutos. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico. Estamos disponíveis com profissionais capacitados para auxilia-lo. Mantenha suas faturas sempre em dia.
Minha internet vai ter velocidade reduzida quando atingir o limite do pacote/plano?+

Não. Nossos serviços não funcionam como um pacote de dados. Oferecemos uma conexão estável e com uso ilimitado, onde a velocidade vai ser constante 24 horas por dia, 7 dias por semana e sem limite de download/upload.
O tempo pode prejudicar o sinal da internet via rádio, como em dias de chuva, por exemplo?+

As tempestades geralmente provocam prejuízos, como quedas de árvores e interrupções e de energia elétrica. Da mesma forma, o mau tempo também pode danificar equipamentos de transmissões do sinal de internet localizados em regiões vulneráveis as condições climáticas.
Como proceder em casos de problema com a conexão?+

Oferecemos Suporte Técnico Online gratuito, disponível todos os dias da semana das 8:30 Ã s 18h. Plantão via WhatsApp (51) 9 8405-8672
O que é análise de viabilidade técnica?+

É quando o nosso Técnico vai a sua empresa ou residência, faz uma análise sobre o local da instalação, e principalmente sobre o sinal que vai chegar até você. Caso ele identifique que o sinal não chegar¡ dentro dos rigorosos padrões da empresa, a instalação não será realizada.
Como funciona a fibra óptica ?+

A fibra Óptica é um cabo que possui um filamento de fibra de vidro muito fino, aproximadamente da espessura de um fio de cabelo. O sinal da Internet trafega através deste filamento, utilizando a luz em frequências não percebidas pelo olho humano e o que é melhor, não sofre interferências eletromagnéticas entregando altas velocidades e estabilidade.

Assine já Dúvidas, elogios, sugestões e críticas?
Preencha o formulário e a gente responde rapidinho.

Preencha com seus dados pessoais

Canais de atendimento